JAL空港体験プログラム(オンライン)を開催しました!
日本航空株式会社 CX企画推進部 村上
皆さま、こんにちは。日本航空CX企画推進部の村上です。
JALグループでは、「誰もが旅を通じて、より豊かな人生を楽しめる社会」の実現に向け、すべてのお客さまに安心して空の旅を楽しんでいただけるよう、さまざまな場面でアクセシビリティの向上のための取り組みを行っています!
そのなかでも、今回は定期的に実施している「JAL空港体験プログラム(オンライン)」について、お話させていただきます。
本プログラムでは、飛行機での移動にバリアを感じていらっしゃるお客さまのご不安を事前に解消することを目的に、ご予約から当日空港でのお手続き、搭乗口での事前改札、機内や到...