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JALの舞台裏

A350導入の裏話や機内食のメニュー開発など、JALの仕事の舞台裏を紹介します。

New Arrivals

安心感にあふれた旅の思い出を。ジャルパックが進める旅行の安全対策

長い自粛期間を経て、「旅行に出かけたい」という思いに駆られているお客さまも多いのではないでしょうか。一方で、引き続き感染が続く状況から、不安感を覚えている方も少なくないでしょう。ジャルパックでは、旅に安心と安全をお約束するためにさまざまな取り組みを行っています。その一部を、皆さまにご紹介します。
高
高木千暁 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

機内を消毒し、サービスにさまざまな工夫を。JAL機内の徹底した感染防止対策

JALでは6月末現在、約5割を減便しながら国内線の運航を続けています。飛行機をご利用いただくお客さまに、少しでも安心と安全を提供することは、エアラインに課せられた大きな責任です。感染防止のための機内での取り組み（6/30時点）を、皆さまの疑問にお答えしながらご紹介します。
塚
塚本 春菜 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

ご搭乗前もウイルス対策を徹底。空港の安全対策の今

日本国内での移動自粛が徐々に緩和され、飛行機をご利用いただく機会も増えてきました。しかし、新型コロナウイルスの影響が続くなか、機内のみならず、空港のチェックインからご搭乗までの時間にも不安を感じているお客さまは多いことでしょう。そこで、皆さまからのご質問にお答えする形で、空港でのさまざまな対策（6/29時点）をご紹介します。
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塚本 春菜 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

コロナ禍でも交通インフラとしての使命を果たすために。JALの感染防止対策の舞台裏

新型コロナウイルスの影響が続くなか、JALグループでは現在も一部路線の運休や大幅な減便を行っています（5.28時点）。しかし、医療従事者の方々や、さまざまなご事情から飛行機を使ってご移動いただくお客さまののために、徹底した感染対策を講じながら運航を続けています。お客さまに安心と安全をお届けするため、対策に取り組むスタッフの想いをお伝えします。
高
高木千暁 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

パンツスタイルも初採用。すべてが新しくなったJAL新制服の全貌を公開

2020年4月、JALの制服が一新しました。客室乗務員からグランドスタッフ、整備士に至るまで、すべてを刷新。使いやすさ、印象、そしてお客さまからのご意見も踏まえ、持続可能な社会を見据えた新制服が生まれました。新型コロナウイルス禍のなか、皆さまにご覧いただく機会は減ってしまいましたが、まずはこの記事で、新しい制服選定の舞台裏をお届けします。
高
高木千暁 @ ontrip-jal
舞台裏インタビューCA

空の旅は愛車とご一緒に。クラシックカーまで運ぶ航空貨物という仕事

2019年11月28日から4日間、福岡県、長崎県、佐賀県、山口県の4県をまたいで29台のクラシックカーが駆け抜ける「JAL Classic Japan Rally 2019 HIRADO」が開催されました。参加車のうち3台は、羽田空港から福岡空港まで空輸されたものです。繊細なクラシックカーの輸送は、熟練の技術を用いたフルオーダーの作業。その模様を通じて、航空貨物を担うJALカーゴの仕事をご紹介します。
塚
塚本 春菜 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

実は特別じゃない!? JALがご提供するビジネスジェットの世界

「ビジネスジェットを使った空の旅」と聞くと、遠い世界のことに思われるかもしれません。しかしアメリカやヨーロッパをはじめとする海外、なかでもビジネスシーンにおいては、数多く利用されているのです。もちろん日本でも利用されており、今後需要が高まることが期待されています。JALビジネスアビエーションの取り組みを通して、“自分だけの空の旅”についてご紹介します。
塚
塚本 春菜 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

MAISON KITSUNÉやBEAMSとコラボ。年間50万セットを生産する、国際線アメニティキット作りの舞台裏

2019年8月、JALの国際線ビジネスクラスでご提供するアメニティキットを更新しました。日本発の便ではパリのブランド「MAISON KITSUNÉ（メゾンキツネ）」、日本着の便ではファッションとライフスタイルにまつわるあらゆるモノやコトを発信し続けている日本を代表するセレクトショップ「BEAMS（ビームス）」のキットをご用意。おかげさまでこれらのコラボレーションはお客さまからご好評をいただいています。企画からデザイン、生産に至るまで、アメニティキット開発の舞台裏をご紹介します。
塚
塚本 春菜 @ ontrip-jal
舞台裏機内の過ごし方ファーストクラスインタビュー

乗務員も驚くハイスペック。機長と客室乗務員が語るAIRBUS A350の実像

9月1日に新型機・AIRBUS A350が運航を開始し、現在は羽田―福岡路線と羽田―新千歳路線の一部の便に就航しています。まずは国内線から就航路線を順次拡大していくこの新たなフラッグシップ機は、JALの自信作です。その“実力”をご紹介するために、実際に乗務にあたる機長と、客室乗務員の目線からレポートします。
塚
塚本 春菜 @ ontrip-jal
舞台裏A350インタビュー

1000本以上から、最高の1本を選び出す。JALファーストクラス用ワイン選考会の模様をレポート

機内でお客さまに召し上がっていただくワインのラインナップは、機内食同様、世界中のエアラインが特に力を入れている“サービスの顔”です。JALファーストクラスでは、最上級の食事とともに世界各国から厳選されたワインセレクションをご用意しています。数ある銘柄のなかから“JALのワイン”はどのようにして選ばれるのか、年に一度開催される選考会の様子から、そのこだわりをお伝えします。
丸
丸田佳奈 @ ontrip-jal
グルメお酒機内の過ごし方機内食舞台裏インタビューファーストクラス

お客さまが飛行機で忘れ物をしてからお手元に届くまで。JAL手荷物担当の仕事と思い

羽田空港第1ターミナルには、JALをご利用いただいたお客さまのお手荷物を担当する部署があります。お忘れ物やお手荷物の破損、紛失などのお困りごとをサポートするのです。各空港のスタッフと連携し、データベースを共有。迅速かつ誠意をもってご相談に対応しています。お客さまに“もしも”が起こったとき、その裏側ではどのようにオペレーションしているのでしょうか。今回は手荷物サービス業務の中の1つである、お忘れ物の取り扱いを中心に、その舞台裏をご紹介します。
丸
丸田佳奈 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

使うのは水とモップと洗剤だけ。すべて手作業で行う真夜中の飛行機洗浄

深夜の羽田空港駐機場。羽を休める巨大な飛行機たちの間に、煌々とスポットライトが輝くエリアがあります。ウォッシュエリアと呼ばれるこの場所では、機体の洗浄が行われているのです。すべて手作業で洗浄された機体は、日の出前、美しい姿を取り戻します。その作業に取り組むスタッフの仕事ぶりをご覧ください。
G
guest-4 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー
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