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JALの舞台裏

A350導入の裏話や機内食のメニュー開発など、JALの仕事の舞台裏を紹介します。

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あの絶景はどうやって撮ったの？毎年ファンを魅了するJALカレンダー制作の舞台裏

JALは、旅に行きたいというお客さまの思いに寄り添うカレンダーを毎年制作しています。実は、その数8種類もあるのです。しかも、世界各国の美しい風景や、迫力ある飛行機の姿を集めたものまで、豊富な撮り下ろし写真などで構成しています。それぞれ専門のチームが趣向を凝らしてテーマを企画し、作品とも呼べる完成度のカレンダーを生み出す、知られざる制作の舞台裏をご紹介しましょう。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー絶景

すべてのお客さまに安全で安心な空の旅を提供するためのJALグループの取り組み

新型コロナウイルス感染症の世界的流行により私たちの生活は大きく変化していますが、徐々に空の旅も日常を取り戻しつつあります。そんな中、障がいのある方やご高齢の方など、まだ空港や飛行機のご利用にさまざまな不安を感じている方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏安全対策空港旅マエ

ご自宅にいながら“旅の試着体験”を。「JALオンライントリップ」のご提案です

JALは、「JALオンライントリップ（旧リモートトリップ）」という新しい旅のトライアルを開始しました。これは、旅先からのライブ配信などのデジタルコンテンツと、地域の特産品などを楽しむリアルな体験とを組み合わせ、ご自宅にいながら“プチ旅行体験”ができる、新しい旅のカタチのひとつです。ご家族やご友人と、リビングで、五感で現地の魅力を感じるJALの新しい旅のご提案を、担当者の振り返りを交えてご紹介します。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
島根隠岐島グルメインタビュー舞台裏

1万人以上のお客さまがご体験。自宅で楽しむJALの工場見学

羽田空港で行われるJALの工場見学は、航空ファンからファミリーまでご好評いただいている人気のプログラムです。しかし新型コロナウイルス感染拡大の影響を考慮し、現在は休止中。そこで、見学ツアーをオンラインで楽しめるようにと、日本マイクロソフトなど各社の協力のもと、「おうちで工場見学を楽しもう!! リモート社会科見学」が開催されました。1万人以上のお客さまにご参加いただいたこのプログラムの舞台裏をご紹介します。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー見学

機内食やフルーツ狩りが楽しめる。JALが手掛ける成田の農家レストラン

飛行機にご搭乗いただかなくても、空の醍醐味を味わう方法があります。たとえば成田空港近くにある農家レストラン「DINING PORT 御料鶴（ごりょうかく）」。国際線の機内食を再現したメニューや、門外不出で知られるJALの国際線ラウンジでご提供しているカレーをご賞味いただけます。さらに、直営農場でのフルーツ狩り、バーベキューまでご用意。JALが手掛ける農家レストランをご紹介します。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー千葉成田空港

さらなる安全性と利便性を追求。羽田空港JAL SMART AIRPORT導入の舞台裏

羽田空港第1ターミナル2階の出発ロビーの風景は、大きく様変わりしました。自動手荷物預け機が設置され、自動チェックイン機、カウンター意匠も一新。これはJALが進める「JAL SMART AIRPORT」の一環です。シームレスかつストレスフリーに。コロナウイルス感染防止対策にも大きく貢献する未来の空港作りの舞台裏をご紹介します。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー羽田空港

自宅からリモート操作も。JALのお客さま対応ロボット「JET」開発秘話

羽田空港第1ターミナルには、グランドスタッフとしてロボットが働いています。その名も「JET」。AIによる自律型ロボットではありません。実際のグランドスタッフが、自宅などから遠隔操作して、ご案内業務ができます。ロボットを介してお客さまがスタッフと接することで、さまざまなお手伝いができ、お困りごとを解決できるのです。コロナウイルスの影響が続くなか、お客さまに安全と安心を提供できる新しいJALのスタッフ、その誕生秘話をご紹介します。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー羽田空港

安心感にあふれた旅の思い出を。ジャルパックが進める旅行の安全対策

長い自粛期間を経て、「旅行に出かけたい」という思いに駆られているお客さまも多いのではないでしょうか。一方で、引き続き感染が続く状況から、不安感を覚えている方も少なくないでしょう。ジャルパックでは、旅に安心と安全をお約束するためにさまざまな取り組みを行っています。その一部を、皆さまにご紹介します。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

機内を消毒し、サービスにさまざまな工夫を。JAL機内の徹底した感染防止対策

JALでは6月末現在、約5割を減便しながら国内線の運航を続けています。飛行機をご利用いただくお客さまに、少しでも安心と安全を提供することは、エアラインに課せられた大きな責任です。感染防止のための機内での取り組み（2020年6月30日時点）を、皆さまの疑問にお答えしながらご紹介します。
塚
塚本 春菜 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

ご搭乗前もウイルス対策を徹底。空港の安全対策の今

日本国内での移動自粛が徐々に緩和され、飛行機をご利用いただく機会も増えてきました。しかし、新型コロナウイルスの影響が続くなか、機内のみならず、空港のチェックインからご搭乗までの時間にも不安を感じているお客さまは多いことでしょう。そこで、皆さまからのご質問にお答えする形で、空港でのさまざまな対策（2020年6月29日時点）をご紹介します。
塚
塚本 春菜 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

コロナ禍でも交通インフラとしての使命を果たすために。JALの感染防止対策の舞台裏

新型コロナウイルスの影響が続くなか、JALグループでは現在も一部路線の運休や大幅な減便を行っています（5.28時点）。しかし、医療従事者の方々や、さまざまなご事情から飛行機を使ってご移動いただくお客さまののために、徹底した感染対策を講じながら運航を続けています。お客さまに安心と安全をお届けするため、対策に取り組むスタッフの想いをお伝えします。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏インタビュー

パンツスタイルも初採用。すべてが新しくなったJAL新制服の全貌を公開

2020年4月、JALの制服が一新しました。客室乗務員からグランドスタッフ、整備士に至るまで、すべてを刷新。使いやすさ、印象、そしてお客さまからのご意見も踏まえ、持続可能な社会を見据えた新制服が生まれました。新型コロナウイルス禍のなか、皆さまにご覧いただく機会は減ってしまいましたが、まずはこの記事で、新しい制服選定の舞台裏をお届けします。
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OnTrip JAL 編集部 @ ontrip-jal
舞台裏インタビューCAサステナビリティ
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